酒店客房目的就是为了赚钱，不管客房的卫生质量多么好，员工的素质多么高，如果一直都在亏本经营，一切都是徒劳的，这就是我们所说的100-1=0的道理。其实，在很多时候大家都没有彻底的去理解，只觉得把卫生做好就可以了，然而却没有效率和质量，最终导致携程差评不断的出现。
一、酒店客房运营
成本运营：酒店客房要充分考虑好成本运营这一块儿，不光只是说为了节省成本而运营，我们在节省成本的过程当中要合理的运用成本，大多数时候，只知道节省成本儿，却没有考虑这个成本运营的过程当中的相关方案，其实我们需要明白，如果一味的节省成本儿，没有真正花开该花的钱，那么一切也是没有意义。
物资运营：客房有大量的物资，设施，设备以及其他相关方面，在运营这些物资的过程当中要合理的分配相关资源，这些物资不管能不能够用的上，都应该明白，必须用在该用的地方，比如客房的设施设备，如何去维护能够让客人看的更加真切，还有相关的其他物资，一定要做到不浪费，真正的物有所值。
管理运营：客房最关键的就是管理，在这个过程过程当中一定要把相关的事情考虑的比较周全，客房管理需要专业的人员，而且能够为客户着想，最关键的是能够落实相关的任务，能够把领导安排的所有事情都落实到位，不断的创造出新点子，然后遵守相关规章制度，让员工知道在客房里必须遵守规则，全心全意付出。
二、我心中所想的客房
客房必须做到无投诉，而且在携程上没有任何差评，同时还有客人表扬，想要做到这一点实际上并不难，就是在员工的薪资福利待遇方面要给到位，然后在员工的工作的时候，相关人员必须按照相关的要求去做，达到酒店规定的标准，并且超出期望。
所有的物资用在合理的地方，所有的采购不能够有任何重复，任何事情都不能够出现浪费。在水电成本以及其他物资节能管控方面必须落实，我们要把服务以及自己的价值充分的展现，包括自己的专业，如果专业不达标的话，这样的人员可以直接淘汰。
卫生品质和对客服务方面是放在第一位的，每一个客人都必须当做VIP去对待，关于客房的卫生品质必须达到五星级酒店的标准，也就是说拿着手电筒，带着白手套去查房，关于服务质量，每一位客人都是VIP，我们在对客服务的时候竭尽全力的满足客人的需求，不能够有任何抱怨。
需要注意：
客房的运营主要是看有没有责任心，有没有把心思放在工作当中，大多数时候员工都在玩手机，也就是说一天2/3的时间手中都拿到手机。这样会浪费很多的时间，根本就不可能把精力集中在运营客房的方面，所以才导致客人不断的投诉，客房的成本不断的上升、最终却没有得到一个好的回馈。
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